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阿里健康大药房2.0版本上线 健康陪伴场景新增服务升级

捺山新闻网 2019-11-02 13:44:50 热度:3984}

继去年推出超级药房1.0标准后,在9月12日,即其成立三周年之际,大型在线和离线综合药房阿里健康药房(Ali Health Pharmacy)将超级药房升级为以“一个家庭成员的健康需求”为服务场景的2.0健康服务平台。

阿里健康药房总经理刘恒浩在新闻发布会上表示,超级药房2.0有6个标准,包括各种商品、全人群覆盖和全现场服务,并通过严格的质量选择、药物管理和健康公司来促进安全。

截至2019年9月,阿里健康药房已推出来自22个国家和地区的60,000多种商品,并与近3,000个品牌合作。商品范围涵盖非处方药、保健滋补品、成人产品、医疗器械、隐形眼镜、美容护理、母婴妊娠和其他类型,并涵盖整个生命周期的健康解决方案。

目前,阿里健康药房有2000多名执业药师在线7×16小时。用户可以在购买前免费咨询,客户服务将在购买后回访。在网上购买药物的过程中,消费者可以看到适合自己需求的内容,并通过完善的页面描述和评估帮助做出消费决策。阿里健康透明实验室完成了3000多批样品测试,制定了推广西洋参、枸杞、蜂蜜和蛋白粉的27项标准。

阿里健康首席执行官沈迪凡认为,可以预见,中国最大的药店将在未来出现在网上。“我们的愿景是‘为10亿人提供公平、包容和可获得的医疗服务’,因此阿里健康药房并不追求成为最大的药房,而是追求更加完整、安全和包容。大型药店50%的消费者来自三级以下的小城镇,我们使这些人能够享受与一线城市居民相同的医疗保健产品和服务。”

在超级药房,健康公司的场景也是一个新的服务升级。阿里健康药房与天猫精灵联手推出定制版的“鲁小佳”精灵。未来,所有天猫精灵都将有能力提供健康的语音服务,陪伴家庭健康和回答问题。

目前,包括卢肖佳在内的天猫精灵已经掌握了4000多项用药指南和用药禁忌知识,以及对头痛、脑热、腹泻、烫伤等现场症状的270多项专业反应。2000年疾病百科全书。在智能ai的帮助下,Tmall genie将根据用户的查询内容继续迭代健康知识内容,这有望解决绝大多数用户的健康问题。

阿里巴巴集团副总裁兼人工智能实验室总经理陈丽娟表示,人工智能技术将促进健康管理的数字化、个性化和智能化。从天猫精灵的火眼到卢肖佳的智能音箱,天猫精灵与阿里健康的合作不断深化。逐步为家庭用户和超级药店等平台医疗服务提供者建立场景链接,通过家庭医生与人和电脑配合,结合实际情况,保护家庭健康,帮助卫生产业升级,让健康触手可及。

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